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企業の仕事は顧客の創造らしいが、顧客の欲しがっているものだけでなく
顧客が知り得ない新しい満足や価値を提供することが企業の存続と成長には
欠かせないという記述にはハッとした。たしかにそうだ。
当時は大恐慌の中でもリストラを行わない超優良企業で社員教育にも
桁違いの投資をしていた。創業者のワトソンは「労働者はコストではなく資源」といい
彼の掲げたスローガンはTHINK.
think padはそこから来たのかしら？
そんなに立派な企業だったのにどうして中国に買われちゃったのかしら？
