図書館で借りたが、読み終わらないままに返却期間になってしまった。
内容はおもしろいがかなり厚いので読むのにすごく時間がかかりそうだ。
組織は相手のニーズ、ウオントを的確に把握する必要がある。たとえば、スタッフが組織に望んでいることは、十分な給与、待遇のよさ、尊重と承認、そして何か価値のある事業に関与して働いているという実感である。
ボランティアを管理するにも、彼らの要求をよく理解し、人間的なつながりを築き人格的にも彼らをひきつけ、やる気を起こさせたり、彼らに報いる事がうまいなどのマーケティング的接近方法の意味が重要。
